ДОГОВОР ОФЕРТЫ
ИП Сахарова А.И.
ИНН: 780725352056
ОГРН: 325774600178388

документ обновлен: 18 декабря 2025 года
1 ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Оферент — Индивидуальный предприниматель Сахарова Анна Игоревна, ИНН 780725352056, ОГРНИП 325774600178388, зарегистрированная по адресу: 115573, Россия, г. Москва, ул. Мусы Джалиля, д. 40, кв. 172, именуемая далее «Исполнитель» или «Эксперт».

Акцептант — физическое или юридическое лицо, принимающее (акцептующее) настоящую Оферту путем оформления заявки на консультацию или услугу на сайте, именуемое далее «Клиент» или «Заказчик».
Услуги — консультационные и экспертные услуги в сфере развития e-commerce и продаж на маркетплейсах, подробно описанные в разделе 2 настоящего Договора.
Оферта — настоящее предложение, опубликованное на сайте Исполнителя (https://anysakharova.com и его субдоменах), и распространяется на всех потенциальных Клиентов.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Услуги Исполнителя

Исполнитель предлагает оказывать консультационные и экспертные услуги в области развития e-commerce и оптимизации продаж на маркетплейсах, включая, но не ограничиваясь:
  • Консультационные услуги по развитию e-commerce:
  • Анализ текущей работы бизнеса в online
  • Выявление узких мест и возможностей роста
  • Стратегия развития online-присутствия
  • Рекомендации по увеличению прибыли
  • Услуги по оптимизации продаж на маркетплейсах:
  • Аудит текущих товаров и их позиций на маркетплейсах
  • Запуск новых товаров на маркетплейцах (Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries и др.)
  • Оптимизация карточек товаров
  • Стратегия ценообразования
  • Методология увеличения продаж и прибыли
  • Экспертные консультации по персональным запросам Клиента

2.2. Формат оказания услуг

Услуги оказываются в следующих форматах на выбор Клиента:
  • Стратегическая сессия
  • Лидерство подразделения e-commerce
  • Аудит 
  • Разовая консультация
3. ПРИНЯТИЕ ОФЕРТЫ
3.1. Условия акцепта

Акцепт Оферты осуществляется путем:
  • Оформления заявки на консультацию на сайте Исполнителя;
  • Отправки электронного письма на адрес, указанный в разделе Контакты;
  • Любого иного письменного подтверждения согласия оказывать Услуги.
3.2. Момент заключения договора

Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем акцепта от Клиента. После этого Стороны обязаны исполнять условия настоящего Договора.

3.3. Отсутствие встречной оферты
Если Клиент намерен изменить условия настоящей Оферты, такое действие рассматривается как отклонение Оферты и направление встречной оферты. Исполнитель не обязан принимать встречную оферту и может отказать в заключении договора на измененных условиях.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора в надлежащем качестве, на профессиональном уровне, в установленные сроки.
4.1.2. Добросовестно выполнять все согласованные обязательства и использовать свой профессиональный опыт и знания для достижения целей Клиента.
4.1.3. Предоставлять Клиенту необходимую информацию, отчеты и рекомендации по результатам Услуг.
4.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации Клиента, полученной при оказании Услуг.
4.1.5. Незамедлительно уведомлять Клиента о возможных задержках или невозможности оказания Услуг по независящим от Исполнителя причинам.
4.1.6. Гарантировать, что все результаты Услуг (включая методики, рекомендации, стратегии) разработаны Исполнителем или получены на законных основаниях, без нарушения прав третьих лиц.

4.2. Права Исполнителя

Исполнитель имеет право:
4.2.1. Требовать своевременную оплату оказанных Услуг согласно условиям настоящего Договора.
4.2.2. Получать от Клиента всю необходимую информацию, документы и материалы для надлежащего исполнения обязательств.
4.2.3. Использовать результаты своей деятельности (обобщенные, без раскрытия конфиденциальной информации Клиента) в своей практике, портфолио, обучающих материалах и маркетинговых целях.
4.2.4. Прерывать оказание Услуг при неполучении оплаты в установленный срок.

4.3. Обязанности Клиента

Клиент обязуется:
4.3.1. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с согласованной стоимостью и графиком платежей.
4.3.2. Предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию, документы и материалы для оказания Услуг.
4.3.3. Принимать результаты Услуг в соответствии с условиями Договора.
4.3.4. Соблюдать любые рекомендации Исполнителя, необходимые для достижения целей Услуг.

4.4. Права Клиента

Клиент имеет право:
4.4.1. Осуществлять контроль качества оказываемых Услуг.
4.4.2. Получать все результаты, отчеты и рекомендации в согласованном формате.
4.4.3. Отказаться от Услуг, письменно уведомив об этом Исполнителя, с возмещением Исполнителю расходов, фактически понесенных до момента получения уведомления.
4.4.4. Использовать полученные рекомендации, методики и результаты в своем бизнесе без ограничений территории, сроков и способов использования.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Определение стоимости

Стоимость Услуг определяется в зависимости от:
  • Типа и объема запрашиваемой Услуги
  • Сложности и сроков исполнения
  • Дополнительных материалов и ресурсов
Конкретная стоимость Услуги согласуется между Сторонами при оформлении заявки Клиента.

5.2. Форма оплаты

Оплата осуществляется:
  • Переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя
  • Иными способами, согласованными Сторонами
5.3. График платежей

5.3.1. Для единовременных консультаций и услуг оплата производится полностью до начала оказания Услуги.
5.3.2. Для долгосрочных услуг и сопровождения оплата может производиться помесячно
5.3.3. Конкретный график платежей указывается в письменном подтверждении о принятии Оферты.

5.4. Ответственность за несвоевременную оплату

При несвоевременной оплате Исполнитель имеет право:
  • Приостановить оказание Услуг
  • Взыскивать неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки
  • Отказать в дальнейшем сотрудничестве
5.5. Возврат средств

5.5.1. Клиент имеет право на полный или частичный возврат уплаченных денежных средств в следующих случаях:
При отказе от услуги до начала её оказания — полный возврат в течение 7 (семи) рабочих дней;
При невозможности Исполнителя оказать услугу надлежащего качества — полный возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней;
При обнаружении недостатков в оказанной услуге — частичный или полный возврат в зависимости от степени недостатков в соответствии с пунктом 5.5.3 настоящего Договора.
5.5.2. При отказе Клиента от услуги после начала её оказания Исполнитель вправе удержать из уплаченной суммы фактически понесенные расходы (но не более стоимости уже оказанной услуги), а остаток подлежит возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5.5.3. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги Клиент вправе потребовать:
Повторного выполнения услуги надлежащего качества без взимания дополнительной платы;
Снижения стоимости услуги пропорционально выявленным недостаткам;
Полного возврата уплаченной суммы и расторжения договора, если недостатки являются существенными.
5.5.4. Претензия о возврате средств подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её поступления. При удовлетворении претензии возврат производится на банковский счет или способом, согласованным с Клиентом.
5.5.5. Исполнитель не вправе удерживать денежные средства в целях их стимулирующего воздействия на Клиента.
5.5.6. Положения о возврате средств не ограничивают права Клиента, предусмотренные статьей 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
6. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ
6.1. Сроки оказания услуг

Сроки оказания Услуг определяются в зависимости от типа Услуги и согласуются при заключении договора:
  • Индивидуальные консультации: в течение 10 рабочих дней после получения оплаты или согласно сроку, указанному в договоре
  • Аудит и анализ: 10 рабочих дней
  • Длительное сопровождение: согласно графику, указанному в договоре
6.2. Возможность продления сроков

Исполнитель может продлить сроки исполнения Услуг при наличии:
  • Недостатка информации от Клиента
  • Форс-мажорных обстоятельств
  • Изменения объема Услуг по запросу Клиента
О продлении сроков Исполнитель обязуется уведомить Клиента в письменной форме не позднее чем за 5 дней до истечения первоначально согласованного срока.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
7.1. Обязательства по конфиденциальности

Обе Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении настоящего Договора.

7.2. Конфиденциальная информация Клиента

Исполнитель обязуется:
7.2.1. Не разглашать третьим лицам информацию о Клиенте, его бизнесе, финансовых показателях, стратегии, данные о клиентах и поставщиках.
7.2.2. Использовать информацию Клиента исключительно для целей оказания Услуг.
7.2.3. Сохранять конфиденциальность информации в течение всего периода сотрудничества и 3 года после завершения Договора.
7.2.4. Ограничить доступ к конфиденциальной информации только лицам, участвующим в оказании Услуг.

7.3. Допустимое использование информации

Исполнитель имеет право использовать обобщенные, анонимные данные о результатах работы с Клиентом в целях:
  • Портфолио и кейсов (при согласии Клиента или без раскрытия персональных данных)
  • Обучающих материалов
  • Маркетинговых целей
  • Улучшения качества своих Услуг
При этом любая информация, которая может идентифицировать Клиента, должна быть либо скрыта, либо получено отдельное письменное согласие Клиента.

7.4. Защита персональных данных

Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О защите персональных данных» и соответствующей Политикой конфиденциальности на сайте Исполнителя.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Не гарантируемые результаты

8.1.1. Исполнитель оказывает консультационные и экспертные услуги на основе своего профессионального опыта. Однако Исполнитель не гарантирует конкретные результаты, прибыль или рост продаж Клиента.
8.1.2. Результаты применения рекомендаций Исполнителя зависят от множества факторов, включая качество реализации рекомендаций, состояние рынка, действия конкурентов и иные обстоятельства, неподконтрольные Исполнителю.
8.1.3. Исполнитель несет ответственность только за качество оказания самих Услуг, а не за результаты их применения.

8.2. Исключение ответственности

Исполнитель не несет ответственность за:
8.2.1. Убытки, возникшие вследствие неправильного применения Клиентом полученных рекомендаций.
8.2.2. Убытки, вызванные техническими сбоями, недоступностью интернета или платформ маркетплейсов.
8.2.3. Убытки, связанные с действиями третьих лиц (конкурентов, маркетплейсов, интернет-мошенников).
8.2.4. Упущенную выгоду и косвенные убытки.

8.3. Максимальный размер ответственности

Максимальный размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору не может превышать сумму, фактически уплаченную Клиентом за Услуги, в отношении которых возникла ответственность.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Определение

Форс-мажорные обстоятельства — события, не зависящие от воли Сторон, которые препятствуют исполнению обязательств: стихийные бедствия, эпидемии, войны, теракты, действия властей, прерывание интернета и т.д.

9.2. Освобождение от ответственности

При наступлении форс-мажорных обстоятельств Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на период действия этих обстоятельств.

9.3. Уведомление

Сторона, столкнувшаяся с форс-мажорными обстоятельствами, обязана уведомить другую Сторону в течение 48 часов с указанием характера и ожидаемой длительности препятствия.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Права на результаты

Все результаты, методики, стратегии, разработанные Исполнителем при оказании Услуг, принадлежат Исполнителю. Клиент получает право на их использование в своем бизнесе.

10.2. Использование Клиентом

Клиент может использовать полученные результаты и рекомендации исключительно в целях развития собственного бизнеса и не может передавать их третьим лицам в коммерческих целях без согласия Исполнителя.

10.3. Гарантия прав

Исполнитель гарантирует, что все используемые при оказании Услуг методики, материалы и результаты разработаны им самостоятельно или получены на законных основаниях, и их использование не нарушает права третьих лиц.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Претензионный порядок

При возникновении споров или разногласий любая Сторона может направить другой письменную претензию с описанием причин, обоснованием требований и предложением по их разрешению.
Претензия направляется на адрес или электронный адрес, указанные в разделе 13 настоящего Договора.
Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и направить ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.
При удовлетворении претензии сторона, допустившая нарушение, обязана выполнить требования претензии в указанный срок.

11.2. Досудебное урегулирование

При недостижении согласия в результате рассмотрения претензии Стороны могут обратиться к разрешению спора через медиацию или иные способы альтернативного разрешения споров.

Для проведения медиации Стороны могут согласовать медиатора или обратиться в организацию, оказывающую услуги медиации.
Сроки проведения медиации устанавливаются Сторонами по согласованию.

11.3. Судебное рассмотрение

При недостижении согласия в результате досудебного урегулирования либо истечении сроков, установленных пунктом 11.2 настоящего Договора, любая из Сторон вправе обратиться в суд.
Споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Применимое право

Все споры разрешаются на основании:
- Гражданского кодекса Российской Федерации
- Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
- Иного действующего законодательства Российской Федерации
12. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Срок действия

Настоящая Оферта действует в течение неопределенного времени и может быть отозвана Исполнителем в любой момент путем размещения соответствующего уведомления на сайте. Договор, заключенный на основе акцепта Оферты, действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств, если иное не согласовано.

12.2. Изменение условий

Исполнитель имеет право изменять условия Оферты, размещая обновленную версию на сайте. Изменения условий действуют для всех новых заявок, поданных после публикации изменений.

12.3. Уведомления

Все уведомления между Сторонами осуществляются в письменной форме:
  • По электронной почте на адреса, указанные в разделе 14
  • По почте на адреса Сторон
  • Через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и т.д.)
Уведомление считается полученным в день отправки, если оно отправлено до 18:00 по московскому времени в рабочий день.

12.4. Электронные документы

Стороны признают законную силу Договора и иных документов, подписанных путем обмена электронными документами по email или мессенджеры, в виде скан-копий оригиналов на бумажном носителе при наличии подписи уполномоченного лица соответствующей Стороны.
13. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Сахарова Анна Игоревна
ИНН: 780725352056
ОГРНИП: 325774600178388
Адрес регистрации: 115573, Россия, г. Москва, ул. Мусы Джалиля, д. 40, кв. 172

Банковские реквизиты:
  • Банк: АО «ТБанк»
  • БИК: 044525974
  • Корр. счет: 30101810145250000974
  • Расчетный счет: 40802810400008462502
  • ИНН банка: 7710140679
Контактные данные:
14. КОНТАКТ ДЛЯ ЗАПРОСОВ
Для отправки запросов, жалоб или возражений, связанных с условиями настоящей Оферты, пользователь может обратиться:
  • По электронной почте: as.9111109646@gmail.com
  • Почтовым отправлением: 115573, г. Москва, ул. Мусы Джалиля, д. 40, кв. 172
В теме письма указать: «Запрос по договору оферты» или «Претензия к договору оферты»
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Полнота соглашения

Настоящая Оферта представляет собой полное и исчерпывающее соглашение между Исполнителем и Клиентом по вопросам оказания услуг.

15.2. Разделимость

Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения остаются в полной силе.

15.3. Толкование

Настоящая Оферта толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае противоречия между Офертой и требованиями закона приоритет имеет действующее законодательство.

15.4. Действие Оферты

Настоящая Оферта действует на момент размещения на веб-сайте и распространяется на все договоры, заключенные на её основе.
ПРИНЯТИЕ ОФЕРТЫ
Продолжая использование веб-сайта Исполнителя и оформляя заявку на услуги, Клиент подтверждает:
  • ознакомление с настоящей Офертой
  • понимание своих прав и обязательств
  • добровольное согласие на условиях настоящей Оферты
Нажатие кнопки «Отправить заявку» расценивается как явное и добровольное принятие всех условий настоящей Оферты.

Документ обновлен: 18 декабря 2025 года

В соответствии с:
  • Гражданским кодексом Российской Федерации
  • Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»
  • Действующим законодательством Российской Федерации
Маркетолог-стратег |
Аналитик | Консультант
контакты
реквизиты
ИП Сахарова Анна Игоревна

ИНН: 780725352056
ОГРНИП: 325774600178388

Адрес регистрации:
115573, г. Москва, ул. Мусы Джалиля, д. 40, кв. 172
© 2026 Аня Сахарова | Все права защищены
Made on
Tilda