5.1. Определение стоимостиСтоимость Услуг определяется в зависимости от:
- Типа и объема запрашиваемой Услуги
- Сложности и сроков исполнения
- Дополнительных материалов и ресурсов
Конкретная стоимость Услуги согласуется между Сторонами при оформлении заявки Клиента.
5.2. Форма оплатыОплата осуществляется:
- Переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя
- Иными способами, согласованными Сторонами
5.3. График платежей5.3.1. Для единовременных консультаций и услуг оплата производится полностью до начала оказания Услуги.
5.3.2. Для долгосрочных услуг и сопровождения оплата может производиться помесячно
5.3.3. Конкретный график платежей указывается в письменном подтверждении о принятии Оферты.
5.4. Ответственность за несвоевременную оплатуПри несвоевременной оплате Исполнитель имеет право:
- Приостановить оказание Услуг
- Взыскивать неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки
- Отказать в дальнейшем сотрудничестве
5.5. Возврат средств5.5.1. Клиент имеет право на полный или частичный возврат уплаченных денежных средств в следующих случаях:
При отказе от услуги до начала её оказания — полный возврат в течение 7 (семи) рабочих дней;
При невозможности Исполнителя оказать услугу надлежащего качества — полный возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней;
При обнаружении недостатков в оказанной услуге — частичный или полный возврат в зависимости от степени недостатков в соответствии с пунктом 5.5.3 настоящего Договора.
5.5.2. При отказе Клиента от услуги после начала её оказания Исполнитель вправе удержать из уплаченной суммы фактически понесенные расходы (но не более стоимости уже оказанной услуги), а остаток подлежит возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5.5.3. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги Клиент вправе потребовать:
Повторного выполнения услуги надлежащего качества без взимания дополнительной платы;
Снижения стоимости услуги пропорционально выявленным недостаткам;
Полного возврата уплаченной суммы и расторжения договора, если недостатки являются существенными.
5.5.4. Претензия о возврате средств подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её поступления. При удовлетворении претензии возврат производится на банковский счет или способом, согласованным с Клиентом.
5.5.5. Исполнитель не вправе удерживать денежные средства в целях их стимулирующего воздействия на Клиента.
5.5.6. Положения о возврате средств не ограничивают права Клиента, предусмотренные статьей 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».